CENTRAL DE RESERVAS

Condições Gerais de Locação

Aqui você encontra um resumo dos pontos mais importantes do nosso contrato de locação além de algumas informações úteis sobre seus procedimentos.

Ainda assim, caso necessite de mais informações, consulte nosso FAQ – Frequently Asked Questions (Perguntas Frequentes).

Antes de assinar o Rental Agreement – RA na loja, que é o contrato de locação, ou aceitar as condições da locação realizadas através de nosso site, leia atentamente os termos e condições gerais do contrato de locação. Porque é este documento que vai garantir a você direitos e deveres junto a locadora e lhe propiciar uma viagem tranqüila.

Certifique-se sempre das condições do veículo antes de retirá-lo da loja. Um funcionário fará uma inspeção externa junto com você e anotará qualquer dano encontrado na lataria do veículo, bem como condições do estepe e seus equipamentos (chave de roda, macaco e triângulo de sinalização de trânsito) em um relatório chamado “check list”. Quando o veículo for devolvido, a mesma inspeção será realizada e anota neste check list e se houver diferença entre a retirada e a devolução, será considerada como avaria e haverá cobrança, conforme tabela vigente na loja de devolução.

Nossos veículos só poderão ser conduzidos dentro do Brasil. Caso necessite ir para algum país da América Latina, consulte nossa Central de Reservas.

Observe e cumpra sempre as leis de trânsito!

O prazo mínimo do contrato é de 24 horas, ou uma diária, portanto, se você usou o carro por menor tempo que esse, será cobrado por uma diária completa. Qualquer alteração em seu contrato, após a retirada do veículo, deve ser comunicada a loja de retirada, principalmente em relação à data de devolução. Caso você pretenda ficar mais tempo com o veículo, comunique com antecedência à loja.

Todas as reservas feitas tem garantia de entrega do veículo até uma hora depois do horário da reserva (no show). Ao informar o número do seu vôo, você garante a entrega do veículo com tolerância de uma hora após a chegada do vôo.

Importante: se a locação for superior a 7 dias, o valor poderá ser cobrado antecipadamente na retirada do veículo, mas se for superior a 30 dias, obrigatoriamente será cobrado antecipadamente na retirada do veículo.

Preste atenção com o horário de vencimento de sua diária. O que ultrapassar será cobrado como hora extra e já incidirá mais uma diária das proteções contratadas. Caso chegue a 3 horas adicionais, será considerada e cobrada mais uma diária. Por outro lado, você tem uma cortesia de 59 minutos para devolver seu veículo, ou seja, depois de vencido o horário de devolução a loja não cobrará nada a mais de você até 59 minutos após esse prazo.

Apresentando um cartão de crédito aceito pela Avis, a aprovação do perfil poderá ser imediata.

Locação sujeita a aprovação prévia do crédito pela Avis.

No momento de retirada do veículo na loja AVIS, o cliente deverá ter um cartão de crédito emitido em seu nome com limite disponível para o bloqueio da pré-autorização. No Brasil este valor varia em função da proteção escolhida e vai de R$ 800,00 até R$ 3.000,00, se o cliente alugar um carro das categorias A, B, C ou D, e de R$ 1.500,00 até R$ 5.000,00 para as categorias E, F, G, H, I, K, L, M ou O.

Caso o veículo venha a sofrer algum sinistro é importante que um Boletim de Ocorrência seja emitido e entregue à loja de retirada no prazo máximo de 24 horas, quando também será solicitado para você preencher um “Relatório de Acidentes”.

No Brasil, a idade mínima para alugar um carro na Avis é de 21 anos. No exterior, se você tiver entre 21 e 25 anos, será necessário apresentar um Voucher Avis pré-pago no Brasil, além dos demais requisitos necessários para locação, descritos nestas condições gerais.

Sobre carteira de habilitação:

Para locações no Brasil - Carteira de Habilitação deve ter sido emitida há mais de dois, sem considerar o período de Habilitação provisória.

• Para locações na América Latina – Apresentar Carteira de Habilitação Brasileira emitida há mais de 2 anos. Checar exceções com a Central de Reservas Avis.
• Para locações na Europa – Apresentar Carteira de Habilitação Brasileira + Carteira de Habilitação Internacional que deve ser emitida pelo DETRAN. Ambas dentro do prazo de validade durante o período de locação.
• Para locações nos Estados Unidos e Canadá - Apresentar Carteira de Habilitação Brasileira emitida há mais de 2 anos.
• Para locações em outros países – Checar procedimentos com a Central de Reservas Avis.

Importante – Para toda Carteira de Habilitação que não for emitida em Alfabeto Romano é obrigatória a emissão da Carteira de Habilitação Internacional (IDP – International Driving Permit).

Não estão incluídos na diária e serão cobrados a parte: multas de trânsito, proteções, taxas administrativas, combustível e outros custos adicionais.

Você pode indicar até 3 motoristas adicionais e precisa declará-los e pagar sua respectiva taxa no momento do aluguel do veículo, na loja de retirada, se aplicável. Isso garante a cobertura das proteções em seu contrato, caso contrário, o condutor principal perderá todas as coberturas em caso de sinistro quando o veículo estiver sendo conduzido por motorista não declarado. Motoristas adicionais estão sujeitos às mesmas regras e perfil de locação do locatário. A Avis oferece uma cortesia entre marido e mulher e não cobra a taxa de motorista adicional entre o casal.

Caso o veículo não seja devolvido na estação (loja) da cidade que foi alugado será cobrada uma taxa adicional, de acordo com a tarifa utilizada.

O valor das diárias podem variar de uma localidade para outra. Consulte nosso site www.avis.com.br ou ligue para a Central de Reservas Avis (0xx11) 2155-2847 São Paulo e 0800 725 2847 outras localidades para mais informações.